Những điều bạn nên biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về đội hỗ trợ xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, nạp rút tiền và quyền truy cập trên điện thoại. Để mở tài khoản, bạn điền thông tin cơ bản, xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại, rồi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phần cài đặt thanh toán.
Nạp tiền diễn ra theo từng bước: mở ứng dụng ví, chuyển về số tài khoản hiển thị trong mục nạp, xác nhận bằng mã PIN của ví — số dư thường cập nhật rất nhanh. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh trùng với tên tài khoản đăng ký. Nếu chưa xác minh, bạn cần tải ảnh giấy tờ
tùy thân lên mục hồ sơ trước khi yêu cầu rút lần đầu. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money